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Perguntas frequentes
Dúvidas gerais sobre o serviço da SyGeCom
Não encontrou a resposta que procurava?
O software é uma assinatura ou uma compra vitalícia?
Os sistemas Sygecom são contratados conforme a solução escolhida e as necessidades da sua empresa. A melhor forma de entender o modelo indicado para o seu caso é conversar com nossa equipe, que irá orientar sobre planos, implantação e condições de uso.
Eu posso adicionar novos módulos ao meu sistema?
Sim. Dependendo do sistema contratado e da necessidade da sua empresa, é possível avaliar a inclusão de módulos, recursos adicionais ou ferramentas complementares. Nossa equipe analisa o cenário e orienta sobre as opções disponíveis.
Sou catador, como a Sygecom pode me ajudar?
A Sygecom desenvolve tecnologia para diferentes perfis da cadeia da reciclagem. Para catadores, cooperativas e pequenos recicladores, contamos com soluções mais simples e acessíveis para apoiar a organização de pesagens, registros, financeiro, estoque e contatos.
A Sygecom presta suporte após a implementação?
Sim. Nosso atendimento continua após a implantação do sistema. A equipe de suporte ajuda em dúvidas, orientações de uso e acompanhamento das soluções, para que sua empresa aproveite melhor os recursos disponíveis.
É possível conhecer o programa através de um teste ou uma demonstração?
Sim. Você pode solicitar uma demonstração para conhecer melhor a solução, entender os principais recursos e avaliar qual sistema faz mais sentido para a sua empresa.
A Sygecom possui algum programa para empresas que possuem uma gestão mais complexa?
Sim. A Sygecom conta com soluções para diferentes níveis de gestão, desde empresas que estão começando a organizar seus controles até negócios que precisam integrar áreas como comercial, transporte, pesagem, estoque, financeiro e fiscal em um único sistema.
Posso migrar dados de planilhas ou de outro sistema?
A possibilidade de migração depende do tipo de dado, do formato das informações e da solução contratada. Durante o processo comercial e de implantação, nossa equipe avalia o cenário e orienta sobre a melhor forma de estruturar essa transição.
Não sei qual solução funciona melhor para mim, vocês podem me ajudar?
Sim. Nossa equipe pode entender o perfil da sua empresa, seus processos, o porte da gestão e as principais necessidades para indicar a solução mais adequada.
A Sygecom presta algum suporte na implantação do sistema para novos usuários?
Sim. A implantação conta com orientação da equipe Sygecom para apoiar os primeiros passos no sistema, organizar informações iniciais e ajudar os usuários a entenderem os principais recursos da solução contratada.
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